Akses Fasilitas Akademik Digital Terkendala: Mahasiswa Baru Pertanyakan Sosialisasi Email Kampus
Surabaya, 27 November 2025 — Sejumlah mahasiswa UIN Sunan Ampel mempertanyakan ketersediaan email mahasiswa yang dinilai belum dapat diakses oleh angkatan 2025. Padahal, email mahasiswa merupakan fasilitas penting yang menunjang kegiatan akademik, akses jurnal, layanan kampus, hingga aplikasi seperti canva.
Mahasiswa menyampaikan bahwa hingga akhir November, mereka belum menerima informasi resmi mengenai email mahasiswa tersebut. Pembicaraan terkait hal ini telah muncul sejak 18 November 2025, ketika beberapa mahasiswa membicarakan bahwa kampus lain telah memperoleh email mahasiswa yang dibagikan oleh pihak kampus kepada mahasiswa, sementara di UINSA fasilitas tersebut belum dirasakan oleh angkatan baru 2025.
Pada 27 November 2025, telah dilakukan wawancara dengan beberapa mahasiswa baru angkatan 2025 dan mahasiswa angkatan 2024, serta staf Bidang Akademik untuk menelusuri persoalan ini. Mahasiswa 2025 mengaku belum menerima akses maupun informasi sosialisasi tentang email mahasiswa, mereka juga menambahkan seberapa pentingnya email mahasiswa ini, “Bagi kami email mahasiswa ini sangat penting karena dapat digunakan untuk mengakses jurnal internasional yang hanya dapat diakses melalui email mahasiswa, selain itu email ini juga mempermudah dalam penggunaan aplikasi seperti canva pro yang dapat digunakan melalui email mahasiswa”, ujar mereka.
Berbeda dengan pernyataan mahasiswa baru, salah satu mahasiswa 2024 menyatakan bahwa sebenarnya email mahasiswa sudah tersedia sejak lama dan pastinya setiap mahasiswa mendapatkan email tersebut. Namun, pihak kampus dinilai belum memberikan sosialisasi secara jelas, sehingga banyak mahasiswa baru yang tidak mengetahui tentang email mahasiswa tersebut. “Mungkin pihak kampus menganggap mahasiswa sudah tau karena email mahasiswa tersebut berada dalam platfrom yang sama dengan web kampus My UINSA yang sudah di sosialisasikan sebelumnya.” Ucap mahasiswa tersebut.
Pihak Akademik UINSA pun membenarkan pernyataan tersebut. “Sebenarnya memang setiap mahasiswa mendapatkan email mahasiswa yang dapat diakses mahasiswa melalui web MyUINSA.ac.id, di bagian UINSA MAIL.” Jelas Ibu Zahra.
Hingga kini, mahasiswa berharap kampus dapat memberikan sosialisasi yang lebih jelas dan terbuka, mengingat email mahasiswa menjadi fasilitas penting untuk mendukung kegiatan akademik dan akses sumber belajar digital.
Penulis: Dhita
